Hoe word je international payroll specialist?

Ben jij salarisadministrateur en denk jij er wel eens over na om international payroll specialist te worden? Er zijn steeds meer bedrijven die zich wereldwijd vestigen en werknemers in verschillende landen hebben. Zodoende is er momenteel sprake van een groeiende vraag naar international payroll specialisten in Nederland. Internationale payroll kan een stuk complexer zijn dan de Nederlandse payroll. Zo verschillen de loonwetgeving en belastingregels bijvoorbeeld per land. Om een bekwame internationale salaris specialist te worden, zijn er verschillende stappen die je kunt nemen. We nemen deze stappen graag met je door en geven daarbij ons advies.

Wet- en regelgeving van verschillende landen en internationale belastingen

De wet- en regelgeving op het gebied van belastingen, sociale zekerheid, arbeidsrecht, valuta en rapportagevereisten zijn per land verschillend. Zo heeft elk land bijvoorbeeld een eigen belastingwetgeving. Dit betekent dat het belastingtarief, de belastingschijven en de berekening van belastingen verschillen per land. Dit geldt ook voor het arbeidsrecht: elk land heeft zijn eigen arbeidswetgeving, zoals het minimumloon, de werkuren en de regels rondom vakantie en ziekteverlof. Hetzelfde gaat op voor het socialezekerheidsstelsel, de valuta en de rapportagevereisten voor de salarisadministratie. Dit kan onder meer betrekking hebben op het rapporteren van belastingen en socialezekerheidsbijdragen, het bijhouden van loonadministratiegegevens en het indienen van rapporten bij lokale autoriteiten.

Samenvattend: waar je als salarisadministrateur enkel kennis hoeft te hebben van de wet- en regelgeving voor salarisadministratie in Nederland, daar moet je als international payroll professional kennis hebben van de wet- en regelgeving van uiteenlopende landen. Dat roept de vraag op hoe je al deze kennis opdoet en hoe je up-to-date blijft over de veranderende wet- en regelgeving van verschillende landen?

Volg een opleiding of training

Er zijn verschillende opleidingen en trainingen beschikbaar die gericht zijn op internationale payroll. Deze cursussen kunnen helpen om kennis op te doen over internationale payroll en om up-to-date te blijven over de veranderende wet- en regelgeving. Wanneer je overweegt om je verder te ontwikkelen als international payroll specialist, dan zijn er verschillende opleidingen en trainingen die je kunt volgen. Drie van die opleidingen zijn specifiek gericht op internationale salarisadministratie, namelijk de:

1. International Payroll Professional (IPP) van de Global Payroll Association

De International Payroll Professional (IPP) opleiding is een erkende opleiding van de Global Payroll Association (GPA) en is gericht op het ontwikkelen van de vaardigheden en kennis die nodig zijn om de salarisadministratie in een internationale omgeving te beheren. De opleiding omvat onderwerpen zoals internationale loonwetgeving, belastingen en sociale zekerheid.

2. Certified Payroll Professional (CPP) van de American Payroll Association

De Certified Payroll Professional (CPP) opleiding is gericht op het ontwikkelen van de vaardigheden en kennis die nodig zijn om de salarisadministratie in een internationale omgeving te beheren. De opleiding omvat onderwerpen zoals internationale belastingen, wetgeving en compliance.

3. Payroll Management Programme van de Chartered Institute of Payroll Professionals

Het Payroll Management Programme van de Chartered Institute of Payroll Professionals (CIPP) is gericht op het ontwikkelen van de vaardigheden en kennis die nodig zijn om de salarisadministratie in een internationale omgeving te beheren. De opleiding omvat onderwerpen zoals internationale payrollwetgeving en -regelgeving.

Naast deze drie opleidingen kun je ook nog een opleiding volgen aan de International Association for Human Resource Information Management (IHRIM). Deze opleiding biedt een breed scala aan opleidingen en trainingen op het gebied van HR en payroll, waaronder cursussen gericht op internationale payroll.

Leer om te gaan met salarisadministratie software die veel gebruikt worden bij internationale payroll in Nederland

Een andere manier om internationale payroll vaardigheden te ontwikkelen is het gebruik van de juiste (internationale) payroll software. Er zijn verschillende payroll softwareprogramma’s beschikbaar die kunnen helpen bij het beheren van de salarisadministratie van verschillende landen.

Net als voor de Nederlandse salarisadministratie zijn er verschillende payroll software-oplossingen beschikbaar. Het is belangrijk om te leren omgaan met payroll software die specifiek is ontworpen voor internationale payroll en die de complexiteit van meerdere belasting- en socialezekerheidsregelingen aankan. De vier meest gebruikte payroll software voor internationale bedrijven in Nederland zijn:

1. Nmbrs: een cloud-gebaseerde payroll en HR software-oplossing die speciaal is ontworpen voor internationale bedrijven in Nederland. Het biedt functies voor payroll management, zoals salarisadministratie, rapportage en compliance-ondersteuning.

2. ADP GlobalView Payroll: een payroll software-oplossingen die is ontworpen om de complexiteit van meerdere belasting- en socialezekerheidsregelingen aan te kunnen en ook functies zoals rapportage, analyse en compliance-ondersteuning biedt.

3. ADP Streamline: ontworpen voor organisaties die payroll-processen in meerdere landen willen beheren. Het biedt een geconsolideerde weergave van alle payroll-activiteiten en helpt bij het voldoen aan lokale regelgeving.

4. ADP Celergo: een platform voor de verwerking van salarisadministratie voor bedrijven die in meerdere landen actief zijn en helpt bij het stroomlijnen van complexe payroll-processen over de hele wereld. ADP Celergo ondersteunt payroll in meer dan 140 landen, biedt real-time zichtbaarheid van salarisgegevens en rapportages.

5. SAP SuccessFactors:  een cloud-gebaseerde HR- en payroll software-oplossing die uitgebreide mogelijkheden voor payroll management biedt, inclusief internationale payroll management en reporting.

6. Exact Globe Next: een ERP (Enterprise Resource Planning) software-oplossing die ook payroll management ondersteunt. Het wordt bij internationale bedrijven in Nederland gebruikt vanwege de uitgebreide functies voor internationale payroll en de ondersteuning voor meerdere talen en valuta’s.

Ben je op zoek naar een interim international payroll professional of zoek je interim opdrachten als interim payroll specialist?

Wil je graag weten wat de mogelijkheden zijn voor jou als interim international payroll specialist of met welke opdrachtgevers wij samen werken? Of wil je graag in gesprek met InterimWorX over de mogelijkheden? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend (advies)gesprek. InterimWorX leert jou graag kennen!

 

Outsourcing

Welk uurtarief vraag je in 2023 als interim salarisadministrateur?

De uurtarieven van interim payroll professionals zijn als gevolg van de hoge inflatie en andere toenemende kosten fors gestegen in 2022 en 2023. Door inflatie- en winstdalingen bij werkgevers en de angst voor een milde recessie zal de stijging volgens onderzoek van de Intelligence Group tussen de 4 en 6 procent zijn.

Wat betekent dit voor je uurtarief als ervaren interim salarisadministrateur? Of voor je uurtarief als beginnend interim payroll professional? InterimWorX kan je hierbij helpen. Met onze uitgebreide ervaring in het bemiddelen van interim payroll professionals in de salarisbranche hebben we een goed beeld van de markt in 2023. We helpen je dan ook graag om je uurtarief als zzp salarisadministrateur te bepalen!

De keuze om voor jezelf te beginnen als junior salarisadministrateur of interim payroll officer

Het uurtarief dat je als ZZP salarisadministrateur vraagt, is logischerwijs gebaseerd op je kennis en ervaring. De term junior is een titel om aan te duiden dat iemand een starter is met 0 – 2 jaar werkervaring. Als je een junior salarisadministrateur of beginnend payroll professional bent, betekent dit doorgaans dat je als medewerker salarisadministratie, medewerker personeels-en salarisadministratie of payroll officer aan de slag kunt. Je zult vooral betrokken zijn bij het muteren van gegevens. Ook kun je de volledige verloning nog niet zelfstandig van A – Z verzorgen. In deze positie werk je als onderdeel van een payroll team, waarbij meerdere personen werkzaam zijn, bijvoorbeeld binnen een shared service center.

Voor dergelijke interim opdrachten als beginnend interim salarisadministrateur of interim payroll officer adviseren we je om een ZZP uurtarief te hanteren tussen de € 55,00 en € 65,00.

Welk uurtarief vraag je als medior interim payroll professional?

Beschik je reeds over 3 – 5 jaar aan ervaring als salarisadministrateur? Of overweeg je na een langere periode als salarisadministrateur voor een werkgever te hebben gewerkt, de stap te zetten naar zelfstandig ondernemerschap? In dat geval kun je een hoger uurtarief vragen. Wanneer je over enkele jaren werkervaring beschikt, zo’n 3 – 5 jaar, dan ben je een medior salarisadministrateur. We gaan er hierbij vanuit dat je in staat bent de verloning zelfstandig te verzorgen. Het geadviseerde uurtarief varieert afhankelijk van je ervaringsniveau en kennis van verschillende salarisadministratie software.

Voor een medior interim salarisadministrateur en ervaren interim payroll professional bevelen we, afhankelijk van de opdrachtcomplexiteit, een tarief tussen € 65,00 en € 75,00 per uur.

Welk uurtarief vraag je als ervaren interim payroll professional of interim payroll specialist?

Indien je een zeer ervaren salarisadministrateur bent, maar nieuw als ZZP’er in dit vakgebied, raden we aan om een uurtarief te kiezen tussen de € 75,00 en € 80,00 te hanteren.

Wanneer je beschikt over jarenlange ervaring als interim salarisadministrateur dan kun je een hoger uurtarief vragen. Als je daarnaast specialistische kennis hebt, zoals uitgebreide expertise met specifieke payroll software, applicatiebeheer, het inrichten van processen en workflows, of ervaring met software-implementatie, dan kun je een uurtarief overwegen dat nog hoger ligt. Een normaal uurtarief ligt voor dergelijke opdrachten tussen de € 80,00 en € 85,00 per uur.

Welk uurtarief hanteer je als interim payroll manager of teamlead salarisadministratie?

Uiteraard is het uurtarief dat je vraagt voor een dergelijke interim positie sterk afhankelijk van de grootte van de organisatie, de verschillende verantwoordelijkheden die onder de functie vallen, het aantal professionals dat je aan mag sturen en welke ontwikkelingen er spelen. Het uurtarief dat we kunnen adviseren heeft dan ook een bredere range.

Voor een interim positie als payroll manager of teamlead adviseren we je om een uurtarief te hanteren dat varieert tussen de € 90,00 en € 100,00.

Andere factoren die jouw uurtarief als interim salarisadministrateur beïnvloeden

Naast je kennis en ervaring zijn er andere factoren die van invloed zijn op je uurtarief. Een belangrijke factor is de branche waarin je een interim opdracht uit gaat voeren. In onze ervaring is het vaak zo dat in sectoren waar met gemeenschapsgeld wordt gewerkt, zoals bij stichtingen, gemeentelijke instellingen of de zorg, er rekening wordt gehouden met het uurtarief. Dit betekent concreet dat je in mogelijk minder snel aan de bovenkant van de eerder geadviseerde uurtarieven kunt zitten.

Een andere factor om rekening mee te houden is de manier waarop je werkzaam bent bij een opdrachtgever. Je kunt rechtstreeks bij een opdrachtgever werken of via een bemiddelingsbureau. Wanneer je rechtstreeks bij een klant werkt, kun je logischerwijs een hoger uurtarief vragen dan wanneer je wordt ingehuurd via een bureau, zoals InterimWorX. In het algemeen hanteer je een iets lager uurtarief wanneer je met een bureau werkt, omdat het bureau een schakel in de keten is.

In ruil daarvoor biedt het bemiddelingsbureau jou als interim professional een groot netwerk van opdrachtgevers aan. InterimWorX werkt al meer dan 20 jaar als specialist in de bemiddeling van interim payroll professionals. Dit betekent dat we langdurige persoonlijke relaties onderhouden met organisaties en investeren in optimale vindbaarheid voor opdrachtgevers. Hiernaast organiseren we netwerkbijeenkomsten, kennissessies en sociale activiteiten. Zo kun je sparren met andere interim payroll professionals en je kennis op peil houden. Door onze ervaring en activiteiten kunnen we jou interessante opdrachten aanbieden die aansluiten bij jouw wensen en ervaring.

Als interim salarisadministrateur via een recruitmentbureau aan de slag bij een opdrachtgever. Wat zijn de voordelen?

Er zijn veel voordelen voor jou als interim salarisadministrateur om via InterimWorX bij een bedrijf aan de slag te gaan. Ben jij een interim salarisadministrateur en wil je weten wat de voordelen van een opdracht via InterimWorX zijn? We nemen ze graag met je door en geven daarbij ons advies.

Er zijn verschillende manieren om als interim salarisadministrateur aan opdrachten te komen, maar werken via een bemiddelingsbureau biedt een aantal aantrekkelijke voordelen.

De zekerheid van een vast inkomen en een goed uurtarief

Ten eerste biedt InterimWorX jou de zekerheid van een vast inkomen. Dit is voor veel professionals een belangrijk voordeel, omdat je hierdoor niet hoeft te werken voor een vast salaris, maar wel een gegarandeerd inkomen hebt. Bovendien biedt InterimWorX de interim professional de zekerheid van een goed uurtarief. We beschikken over de ervaring en de contacten om een goed uurtarief te garanderen, waarbij zaken als reiskostenvergoeding, hybride mogelijkheden en andere arbeidsvoorwaarden tot het standaard pakket behoren.

De mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren en uit te breiden

Een ander voordeel is dat InterimWorX jou de mogelijkheid biedt om je vaardigheden te verbeteren en uit te breiden. Doordat we werken met uiteenlopende opdrachtgevers, krijg je als interim salarisadministrateur de kans om je te verdiepen in verschillende salarisprocessen en leer je om te gaan met diverse salarisadministratie software. Zo kom je bijvoorbeeld in aanraking met zowel interne- als externe verloning, de verloning van vaste medewerkers of flexwerkers en verschillende cao’s. Bij de ene opdrachtgever leer je processen te optimaliseren, waar je bij de andere opdrachtgevers te maken krijgt met de transitie van het ene software systeem naar de volgende.

Salarisadministratie softwaresystemen

Als interim salarisadministrateur is het handig om zoveel mogelijk verschillende salarisadministratie software systemen te kennen, omdat dit de kans vergroot dat je geschikt bent voor een breder scala aan opdrachten. Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke systemen en processen, dus hoe meer verschillende systemen je kent, hoe groter de kans dat je deze kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van de opdrachtgever. Via het brede netwerk van opdrachtgevers die InterimWorX geniet, kun jij in korte tijd bekend raken met verschillende salarisadministratie softwaresystemen. Daarnaast kan de kennis van verschillende software systemen ook helpen bij het verbeteren van de efficiëntie van de salarisadministratie. Als je bekend bent met meerdere systemen, kun je wellicht efficiëntere processen implementeren of bestaande processen verbeteren.

Ontdekken welke branches je liggen en welke niet

Wanneer je via InterimWorX bij opdrachtgevers aan de slag gaat kun je ontdekken welke branches jouw hart sneller doen kloppen, maar ook van welke branches jij hoofdpijn krijgt. Voel jij je thuis binnen een kleine organisatie of juist bij een multinational? Werk jij het liefst in een organisatie waar Nederlands de voertaal is, of vind je het ook interessant om bij een organisatie te werken waar Engels de voertaal is? Werk je liever in de non-profit sector, of bij een grote commerciële speler?

Uitbreiden van je netwerk als interim professional

InterimWorX biedt jou niet alleen opdrachten, maar ook de mogelijkheid je netwerk uit te breiden. We organiseren elk jaar verschillende events, waar je in aanraking komt met interim collega’s en met opdrachtgevers uit het netwerk van InterimWorX. Zo organiseren we in de zomer een barbecue, in de herfst een wijnproeverij en in de winter de actualiteitendag, waarbij je als (interim) salarisadministrateur op de hoogte wordt gebracht van alle veranderingen op het vlak van wet- en regelgeving die het volgende jaar van kracht worden.

Een grotere slagingskans en betere voorbereiding op sollicitatiegesprekken

Wanneer je via InterimWorX op gesprek gaat bij een opdrachtgever is de kans veel groter dat je wordt uitgenodigd op gesprek. Door jarenlange ervaring en door de kwaliteitsnorm die we aanhouden, vertrouwen relaties en opdrachtgevers erop dat we goede kandidaten aanbieden. En dat doen we ook. Aan jou om het sollicitatiegesprek goed te voeren. InterimWorX biedt jou – als je dat graag wilt – een sollicitatietraining of hulp bij het pitchen van je vaardigheden en expertise. We hebben een grote klantenkring, beschikken via de hiring managers over veel kennis van de organisatie, opdracht en behoeften, waardoor we jou goed kunnen helpen bij de voorbereiding van je sollicitatiegesprek.

Samengevat, bemiddeling via InterimWorX biedt jou als interim salarisadministrateur de zekerheid van een vast inkomen, een goed uurtarief, de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren, met verschillende salarisadministratie software te werken, te ontdekken welke branches je liggen, de kans om je netwerk uit te breiden en de zekerheid van een goede voorbereiding op je sollicitatiegesprek.

Ook via InterimWorX aan de slag?

Wil je graag weten wat we voor je kunnen betekenen of in gesprek met InterimWorX over de mogelijkheden? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend (advies)gesprek. InterimWorX leert jou graag kennen!

 

Moet ik wel of niet mijn PDL behalen als interim salarisadministrateur?

Veel opdrachtgevers geven bij ons aan dat ze het belangrijk vinden dat interim salarisadministrateurs in het bezit zijn van het Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL). We bespreken dan ook regelmatig of het wel of niet vereist is voor een bepaalde interim opdracht. De opleiding biedt opdrachtgevers de garantie dat je als salarisadministrateur bepaalde competenties hebt ontwikkelt en kennis hebt opgedaan. Aan de andere kant zijn er veel interim salarisadministrateurs die al jaren werkzaam zijn als payroll professional en die hun kennis en ervaring op hebben gedaan in de praktijk. Er zijn verschillende belangrijke argumenten waarom je als interim salarisadministrateur wel je PDL zou moeten behalen. We nemen ze graag met je door en geven daarbij ons advies.

Wat is het Praktijkdiploma Loonadministratie?

Het Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) is een opleiding voor salarisadministrateurs, waarin je je competenties en kennis verder ontwikkelt. Je ontwikkelt vaardigheden om een efficiënte loonadministratie op te zetten, krijgt inzicht in de huidige wet- en regelgeving, leert hoe deze toe te passen en hoe om te gaan met verschillende softwaresystemen. In de cursus komen onder andere onderwerpen aan bod als:

  • opstellen van loonstroken en het uitvoeren van loonmutaties
  • verwerken van verlof- en verzuimregistratie
  • berekenen van loonheffingen en sociale premies
  • aanmaken en bijhouden van personeelsdossiers
  • opstellen van loonaangiften en het verzorgen van de aangifte loonheffing
  • toepassen van cao’s en wet- en regelgeving op het gebied van loonadministratie
  • gebruik van verschillende salarisadministratie Software als AFAS, SAP, ADP, NMBRS en Loket

Een signaal naar de opdrachtgever

Het behalen van het PDL is een sterk signaal naar werkgevers en opdrachtgevers dat een salarisadministrateur zich heeft gespecialiseerd in loonadministratie en daarom beter in staat is om taken en verantwoordelijkheden efficiënt en correct uit te voeren. Dit kan bijdragen aan meer erkenning en waardering binnen een organisatie en kan leiden tot grotere professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Brede basis van kennis over de wet- en regelgeving

Het PDL biedt een brede basis van kennis over de wet- en regelgeving rondom loonadministratie. Hierdoor kan een salarisadministrateur zich beter bewust zijn van de mogelijke risico’s en verantwoordelijkheden en deze proactief aanpakken.

Onderscheiden van andere sollicitanten

Nog een reden om het PDL te behalen is dat het een salarisadministrateur helpt zich te onderscheiden van andere sollicitanten of zzp-ers in de arbeidsmarkt. Het toont aan dat een salarisadministrateur zich heeft verdiept in de specifieke eisen van de loonadministratie en daarom in staat is om aan de wensen van werkgevers te voldoen.

Een solide basis

In het algemeen is het behalen van het PDL een slimme keuze voor een salarisadministrateur, omdat het kan bijdragen aan een betere kwaliteit van werk, meer erkenning, waardering en grotere professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Natuurlijk zijn er ook uitzonderingen op de regel. Wanneer jij al meer dan tien jaar werkervaring als salarisadministrateur hebt, dan zul je het vak vast onder de knie hebben en zijn opdrachtgevers sneller geneigd je kennis, vaardigheden en expertise te erkennen. Wanneer je echter een beginnend salarisadministrateur bent, net als interim professional start of nog niet over jarenlange ervaring in de praktijk beschikt, dan is het behalen van de PDL belangrijk. Je toont ermee aan dat je over een solide basis beschikt op het vlak van salarisadministratie, waarmee je het vertrouwen van de opdrachtgever wint.

Vanuit de opdrachtgever gezien

Het bezit van een PDL kan een belangrijke factor zijn bij het kiezen van een kandidaat voor een vaste of interim payroll functie. Zeker wanneer er puur op basis van het CV wordt geselecteerd wie er worden uitgenodigd op gesprek. Ondanks het gegeven dat er tegenwoordig vaak aanvullende informatie wordt gestuurd door bemiddelingsbureaus en recruiters, zijn er veel opdrachtgevers die de eerste selectie enkel op basis van het CV doen. Om deze reden is het een waardevolle aanvulling op je CV. Bovendien weerspiegelt het dat je leergierig bent, over en bepaald kennisniveau beschikt en dat je ambitieus bent als interim salarisadministrateur.

Op zoek naar een salarisadministrateur binnen de retail?

Ons advies is om het PDL te behalen als je wilt werken als interim salarisadministrateur of als je wilt groeien in je huidige functie. Het kan je helpen om je carrièremogelijkheden te vergroten en je kwalificaties te verbeteren. Wil je graag weten waar je deze cursus kunt volgen of in gesprek met InterimWorX over de mogelijkheden? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend (advies)gesprek. InterimWorX leert jou graag kennen!

 

HR director internationale wholesale en retail organisatie

Insourcing van een nieuwe organisatie binnen een bestaande HR en payroll afdeling. Marieke vertelt over haar ervaring binnen retail.

Waar het afgelopen jaar voor retail sowieso een woelig jaar is geweest door corona, was het dat voor onze opdrachtgever Marieke, HR Director bij een internationale wholesale en retail organisatie, nog nét wat meer. Eind 2020 werd bekendgemaakt dat de organisatie in Nederland een groot deel van haar retail in eigen beheer zou gaan nemen, een besluit met grote impact op de organisatie, HR en salarisadministratie. Want wat komt er kijken bij een overname? En hoe integreer je een retailorganisatie in je salarisadministratie, HR beleid en processen? Voldoende uitdagingen, waarvoor Marieke een passende nieuwe collega zocht.

Een HR specialist met kennis van retail

“Vanaf begin 2021 kregen wij tientallen winkels in eigen beheer die we overnamen van één van de franchisepartners, terwijl we tot dan toe nog geen ervaring hadden met retail in Nederland. Deze ervaring hadden we wel in andere landen, maar door verschillen in wet- en regelgeving is dat toch heel anders,” vertelt Marieke. “Om dit in goede banen te leiden hadden we iemand nodig die zowel heel operationeel als strategisch te werk kon gaan. Dat is een lastig profiel om te werven en de situatie met corona zorgde er ook nog eens voor dat mensen minder bereid waren een vaste baan op te zeggen”.

Een bureau met ervaring in werving van HR en Payroll Specialisten voor retail

Aangezien de meeste kandidaatprofielen óf beter passen bij de operationele kant van de baan, óf bij de strategische kant ervan, hebben InterimWorX en Marieke samen gekeken naar de juiste formulering van het profiel om sollicitanten te krijgen passend bij de functie. “Zo hebben we het profiel iets smaller ingezet; op administratieve processen en het hebben van affiniteit met zaken from scratch opzetten,” licht Marieke toe. “Wanneer je niet precies weet wat je zoekt is een partner met veel ervaring in de business om mee te sparren heel waardevol. Een partij die vaker heeft geworven voor salarisadministratieve en HR functies binnen retail, weet wat speelt in de branche en welke profielen er te vinden zijn in de markt. Een dialoog met een bureau helpt mij denken en die eerlijk tegen me durft te zeggen; leuk wat je nu zoekt, Marieke, maar dat is niet realistisch,” vertelt Marieke lachend.

Ook qua type persoon vroeg de functie om specifieke karaktereigenschappen. Aangezien het een, voor de organisatie, nieuwe functie betrof bewandel je als eenling toch een ongeplaveide weg, zoals Marieke het omschrijft. “Je moet zelf de stenen kopen, neerleggen én egaliseren. Je zoekt iemand die een administratieve kei is, maar die ook de weg kan uitdenken en zien en die bovendien een bescheiden karakter heeft. Je hebt in deze functie veel contact met het winkelpersoneel en moet ook daar een goede relatie mee kunnen opbouwen.”

Uitdagingen voor de HR afdeling

“Wanneer je een overname doet liggen er vele uitdagingen voor de HR afdeling. In ons geval namen we een lang bestaand bedrijf over, dat zijn eigen cultuur en practices heeft opgebouwd. Het HR beleid verschilde van visie en ook administratief moet er veel geregeld worden, en dat terwijl de business gewoon door draait en iedereen natuurlijk aan het eind van de maand een foutloze betaling van zijn of haar salaris verwacht.”

“Toen we de winkels overnamen in januari, waren ze allemaal dicht als gevolg van de toen geldende corona maatregelen. Dat creëert enerzijds een enorme druk op de organisatie, want je hebt toch net een flinke investering gedaan, maar het zorgde ook voor wat ademruimte om een goede overgang te realiseren.” De nieuw gevonden medewerker kon beginnen met het goed in kaart brengen van wat we overgenomen hadden: hoe zien de contracten eruit en wat vinden we daarvan? Daarnaast hebben we haar gevraagd om op basis van een survey kwantitatieve en kwalitatieve feedback van de winkelvloer te verwerken, met als doel meer inzicht te krijgen in hoe we ons salesforce goed kunnen ondersteunen en maximaal kunnen inzetten.”

Het HR beleid van twee bedrijven met elkaar integreren

Naast de praktische zaken is het bij een overname ook van groot belang om de twee verschillende culturen zo goed mogelijk met elkaar te integreren. “We vinden het belangrijk dat mensen met een goed gevoel voor ons werken en dit ook uitstralen.” Daarom ging de nieuwe medewerker ook aan de slag met het in kaart brengen van de talenten en eventuele problemen in alle overgenomen winkels.

“Wij zijn een familiebedrijf en persoonlijke waarden staan bij ons voorop: bescheiden, respect staat voorop, we hebben een maatschappelijke verantwoordelijkheid en zien en behandelen elkaar als mens. We vinden het dus ook belangrijk dat we een goed gevoel en beeld hebben bij de mensen die dagelijks voor ons op de winkelvloer staan. Zij spreken onze klanten en zijn ons visitekaartje: als zij happy zijn in hun baan, is dat goed voor het hele bedrijf. Daarom vinden wij het belangrijk dat ook met hen gesproken wordt over hun ambities, carrièrepad en opleidingsbehoeften en -wensen. We willen hen graag kunnen binden en boeien.”

“Zeker met het oog op de toekomst van retail is je winkelpersoneel enorm belangrijk”, sluit Marieke ons gesprek af. “Winkels blijven belangrijk, maar gaan waarschijnlijk meer en meer de functie van een het bieden van een merkbeleving vervullen. Je verkoopmedewerkers spelen daarin een belangrijke rol; niet alleen in hun klantgerichtheid, maar ook hoe zij inspelen op deze merkbeleving naar onze klanten toe.